Ouverture 15 mai 2021

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foire aux questions

Quelles sont les étapes pour faire une épicerie zéro-déchet?

Réponse:

Première étape: Apporter ses contenants préférés, propres.

Vous pouvez apporter vos pots massons, vos bouteilles d'huile, vos pots de yogourt, vos sacs en coton, etc...

Pas de stress si vous en oubliez ou si vous voulez faire un achat impulsif, nous avons des contenants en consigne pour vous dépanner.

Deuxième étape: Peser vos contenants.

Nous avons mis à votre disposition une balance et des crayons à l'entrée du magasin. Peser vos contenants (avec leur couvercle) et inscrivez le poids de ces derniers dessus.

Troisième étape: Remplissez vos contenants de vos aliments et produits chouchous.

Utilisez une cuillère propre pour chaque aliment et changez de cuillère entre chaque produit. Vous avez aussi des entonnoirs à votre disposition pour faciliter le remplissage de vos pots.

N'hésitez pas à demander de l'aide si vous n'êtes pas à l'aise de remplir vos contenants, il nous fera plaisir de vous aider.

Quatrième étape: Faire peser vos contenants à la caisse.

Nous pesons vos contenants à la caisse et retirons le poids de votre contenant du total, afin que vous ne payiez seulement le contenu et non le contenant.

Cinquième étape: Quitter, le sourire aux lèvres, avec vos achats dans votre sac réutilisable.

Que puis-je faire si j'oublie mes contenants?

Réponse:

Nous mettons à la disposition de nos clients des contenants consignés que vous pouvez prendre au coût de 2$ que nous vous remettons lorsque vous nous rapportez le contenant propre et en bon état.

Une épicerie zéro-déchet, est-ce que ça coûte plus cher?

Réponse:

Absolument pas! Nos prix sont semblables aux magasins de grande surface (c'est important pour nous).

Bien entendu, nos produits sont de très haute qualité et nous nous sommes efforcées de s'approvisionner le plus localement possible. Par exemple, nos produits ménagers et nos produits corporels sont presqu'exclusivement fait au Québec avec des ingrédients naturels et sans danger pour l'environnement.

 

 

Avez-vous des produits sans allergènes (gluten, noix, etc...)

Réponse:

Nous avons des produits dont la liste d'ingrédient est libre d'allergènes.

Cependant, puisque nous vendons en vrac, nous devons manipuler nos aliments pour les mettre dans les bacs, et cela amène un risque de contamination croisée (nous sommes très minutieuses, mais le risque zéro n'existe malheureusement pas).

Donc, oui nous avons des aliments dont les ingrédients ne contiennent pas de gluten ou d'allergène, mais il peut y avoir des traces de ces allergènes dans nos produits suite aux manipulations pour les mettre dans les bacs et les contenants.

Vendez-vous des aliments biologiques et équitables?

Réponse:

Nos fournisseurs alimentaires se procurent beaucoup de nos aliments chez des producteurs bios et/ou équitables cependant, puisque nous n'avons pas notre certification bio pour le magasin et que nous manipulons les aliments (nous ouvrons les sacs pour les transférer dans les bacs et les contenants), nous ne pouvons pas apposer de logo ''bio'' sur nos produits.

Les aliments qui ne demandent pas de manipulation (comme nos huiles d'olive et nos vinaigres en fût par exemple) peuvent maintenir leur statut bio et sont fièrement affichés tel quel.

N'hésitez pas à nous poser des questions sur nos produits en magasin si vous avez plus de questions.

Vendez-vous des légumes, du lait ou d'autres produits frais?

Pas pour l'instant. Nous nous sommes concentrées sur les produits ''secs'' pour commencer, mais allons éventuellement s'approvisionner en fruits et légumes (locaux et sans emballage).

Entre temps, nous sommes un point de chute pour les paniers Lufa (serres bios sur des toits à Montréal) qui livrent hebdomadairement des paniers de légumes, fromages, poissons, viande, pain et bien plus encore!

Visitez le site des Fermes Lufa et utilisez notre lien pour avoir 10$ de rabais sur votre première commande.

Êtes-vous un point de chute pour les paniers Lufa?

Réponse:

Oui!

Nous sommes un point de chute pour les paniers des Fermes Lufa.

Avec les Fermes Lufa, vous avez accès à des fruits et des légumes bios, dont certains sont cultivés dans des serres sur des toits montréalais.

Ils offrent aussi un très vaste éventail de produits bio divers tels que des fromages, de la viande, du poisson, du pain, des pâtisseries et bien d'autres encore!

Allez visiter leur site pour voir leur offre complète et utilisez notre lien pour avoir 10$ de rabais sur votre première commande.

Comment puis-je rester à l'affût de vos nouveautés?

Réponse:

Suivez-nous sur les médias sociaux (ex: facebook) afin de voir nos plus récentes publications, nos promotions et nos concours. Profitez-en pour nous laisser des messages ou des commentaires!

 

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